Как предотвратить мошенничество в интернет-магазинах: защита от неотправленного товара и отсутствия возврата денег

Если Вы столкнулись с такой ситуацией, то Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве со стороны интернет-магазина. Также можно попытаться найти контактные данные компании и отправить им претензию о возврате денежных средств и/или отправке заказанного товара. В случае отказа или невозможности связаться с продавцом, можно обратиться в суд с иском о возврате денег и/или компенсации ущерба. Для этого потребуется доказать факт совершения сделки и оплаты, а также отсутствие получения заказанного товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Копия заказа с указанием наименования товара, его стоимости, даты и способа оплаты, а также даты ожидаемой доставки;

2. Копия оплаты (чек, квитанция об оплате и т.п.) с указанием даты и способа оплаты;

3. Скриншоты или иные доказательства обращения к продавцу с просьбой о подтверждении доставки товара или возврата денег;

4. Скриншоты или иные доказательства того, что сайт и магазин прекратили свою деятельность;

5. Обращение в полицию с заявлением о мошенничестве.

При наличии указанных документов и доказательств, потерпевший может подать жалобу в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу, а также обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Однако, перед тем, как подавать жалобу или обращаться в суд, рекомендуется проконсультироваться со специалистом в этой области.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации" - Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".