Как правильно составить претензию в магазин по поводу скользких зимних сапог после носки?

Здравствуйте! Для составления претензии в магазине в данном случае вам необходимо указать следующее:

1. Ваши персональные данные, включая ФИО, контактный телефон и адрес.

2. Дату покупки сапог и их стоимость, а также указать место покупки и номер чека.

3. Описание проблемы с сапогами: указать, что они скользкие и что у них уже есть следы носки.

4. Ссылки на законодательные нормы, которые устанавливают права потребителя в случае продажи некачественных товаров: статьи 18-25 Федерального закона "О защите прав потребителей".

5. Требование о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный без дополнительной оплаты, а также указание срока, в пределах которого вы ждете ответа и выполнения своих требований - 10 дней.

Претензия должна быть составлена в письменном виде и направлена в магазин зарегистрированным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если магазин предоставляет такую возможность. В случае отказа в ответе на претензию, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы для решения этого спора.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки сапог в магазине.

2. Сапоги, которые были приобретены и на которых имеются следы носки.

3. Фотографии сапог, которые подтверждают скользкость подошвы.

4. Важно документировать все свои действия, связанные с покупкой сапог.

Несмотря на то, что 30 дней еще не прошло, вы имеете право обратиться в магазин с требованием заменить или вернуть неисправный товар.

Напишите претензию в свободной форме в двух экземплярах, один из которых оставьте себе. В претензии укажите дату покупки, наименование товара, его стоимость, магазин, нарушенные права (например, несоответствие качества товара), требование (замена товара или возврат денег). Приложите к претензии чек, фото и сами сапоги.

Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".