Как правильно приобрести и установить сплит-систему: проверка товара, обмен, возврат и оплата работ

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей») потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в эксплуатации. В случае, если товар был в эксплуатации, то продавец должен устранить обнаруженный недостаток товара в течение разумного срока за свой счет или предоставить покупателю иной товар аналогичной марки или модели. Оплата работ по монтажу и демонтажу возможна в случае, если эти работы необходимы для устранения недостатка, вызванного браком товара, за который ответственность несет продавец.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин вместе с чеком и требованием о возврате денежных средств либо замене товара на рабочий экземпляр. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете требовать замены товара, возврата его стоимости или удовлетворения требований качества и безопасности товара, если обнаружили в нем производственный брак. Также, при необходимости демонтажа и установки новой сплит-системы, магазин может быть обязан оплатить Вам расходы на произведенные работы по монтажу и демонтажу, если был обнаружен производственный брак, который не мог быть замечен при покупке товара в магазине. Если магазин отказывается удовлетворить Ваши требования, Вам необходимо обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая требует от продавца предоставлять потребителю товар надлежащего качества и несет ответственность за наличие скрытого брака на момент передачи товара.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право покупателя на замену некачественного товара или возврат денег в случае выявления скрытого брака.

Также следует обратить внимание на положения договора купли-продажи, которые могут дополнительно регулировать права и обязанности продавца и покупателя.