Как потребовать замену дисплея на Samsung S8 после истечения гарантии: знакомимся с законодательством

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный в течение гарантийного срока, если недостатки проявились по вине продавца. Кроме того, статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец несет ответственность за недостатки товаров, если они возникли в течение гарантийного срока. Поэтому, если недостаток возник по вине продавца, потребитель может потребовать замены дисплея на аналогичный в течение гарантийного срока. В данной ситуации можно ссылаться на указанные выше статьи закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки и смены дисплея в авторизованном сервисном центре.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату услуг по смене дисплея.

Нормативной базой для решения данного вопроса являются положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока. При этом, гарантийный срок не может быть менее двух лет.

Если продавец или изготовитель не может устранить недостатки в разумный срок, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный либо возврата уплаченной за него суммы денег.

Согласно статье 893 Гражданского кодекса РФ, при продаже товара потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Таким образом, если дисплей вышел из строя по вине сервисного центра или производителя, то потребитель вправе потребовать замены дисплея на новый аналогичный товар, если таковой имеется в наличии. Если замена товара невозможна, потребитель может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Следует обратить внимание на то, что наличие гарантийного срока не ограничивает права потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Вы можете ссылаться на статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, продавец должен предоставить потребителю правильную и полную информацию о товаре, а в случае возникновения недостатков товара, продавец должен принять меры для устранения этих недостатков. Если продавец не проявляет достаточной добросовестности, потребитель имеет право на его замену. Соответственно, согласно статье 19, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат его стоимости, если товар не может быть использован по его назначению в связи с недостатками, выявленными после его передачи потребителю. Поскольку дисплей недостаточно долго прослужил, вы имеете право требовать его замены или возврата денег.