Как потребовать возврат средств при повторной сдаче товара по гарантии с новыми недостатками: поправка не отменена

Согласно статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка в товаре, который не может быть устранен. Если товар был отправлен на гарантийное обслуживание, и суммарный срок его ремонта превысит 30 дней в течение первого года гарантийного срока, то потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денежных средств до полной стоимости товара. Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право потребовать замену товара или полный возврат денежных средств, с учетом указанных выше положений закона.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, на основании которого был приобретен данный товар.

2. Гарантийный талон или гарантийный документ, на основании которого было предоставлено гарантийное обслуживание.

3. Документы подтверждающие факт сдачи товара на гарантийный ремонт.

4. Акты выполненных работ и предоставленных услуг, полученные при сдаче товара на гарантийный ремонт.

5. Документы, подтверждающие наличие новых недостатков в товаре после проведенного гарантийного ремонта.

6. Документы, подтверждающие покупку аналогичного товара в случае, если вы хотите потребовать его замены.

7. Законодательные акты, в частности, гражданский кодекс Российской Федерации и закон "О защите прав потребителей".

На основании этих документов, вы можете обратиться в организацию, где была куплена товар и где проводился гарантийный ремонт, и потребовать возврата денежных средств или замены товара аналогичной моделью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые в данном случае: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о продлении срока ремонта товара); статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о замене товара или возврате денег).