Возврат или обмен планшета на гарантии: что происходит при повторной сдаче и кто несет ответственность?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар, некачественный по своей природе, должен быть обменян, возвращен или отремонтирован за счет продавца в течение гарантийного срока. Проверка качества товара может проводиться только с целью выявления причины возникновения некачественности в процессе эксплуатации и не должна превышать 20 дней. Если товар не прошел проверку качества, покупатель вправе требовать обмена или возврата денежных средств. Если же товар признан качественным, ответственность за неисправность лежит на покупателе, а не на продавце. В данном случае, директор магазина может быть прав, если допустимое время на проверку качества не было превышено и некачественность товара не была выявлена.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи либо гарантийный талон на планшет; 2. Квитанция об оплате планшета; 3. Документы, подтверждающие предыдущий ремонт планшета (если таковой был проведен); 4. Письменные обращения в магазин, в которых были описаны проблемы и требования; 5. Ответы от магазина на письменные обращения с указанием условий гарантийного ремонта.

Наличие или отсутствие вины директора магазина определяется на основании указанных документов и законодательства РФ. Однако, для ответа на вопрос оправданности действий директора магазина в данной ситуации, необходима более детальная информация о положении дел и условиях гарантийного обслуживания в конкретном магазине.

Необходимо уточнить, какой именно товарный знак был предоставлен в гарантии и где была приобретена эта гарантия. Кроме того, требуется более детальное описание обстоятельств случившегося.

В целом, возможно применение статей 457, 458, 459 ГК РФ (о гарантиях и ответственности продавца за некачественный товар), статьи 18 (о сроках и порядке исполнения обязательства по договору купли-продажи) и статьи 1092 ГК РФ (о праве потребителя заменить некачественный товар). Однако, необходимо ознакомиться с полным комплексом юридических норм и правил, применимых к данному конкретному случаю для более точного ответа.