Как потребовать продажи товара по цене с ценника: опыт спора с администратором за сливочное масло Простоквашено

"Можно ли потребовать продажи сливочного масла "Простоквашено" по цене, указанной на ценнике, если на кассе оказалась другая цена и возник спор с администратором? Учитывая, что ценник относился к маслу с 82% жирности, а куплено было масло с 72% жирности, и на товар был только один ценник, указывающий цену 92р 80к, вместо цены на кассе - 144р 90к."

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если цена на товар указана однозначно и является общедоступной, то продавец не вправе продавать товар по более высокой цене, чем указано на ценнике. В данном случае, если цена на масло была явно указана на ценнике в магазине, то вы можете потребовать продажи товара по установленной цене. Однако, если ценник содержит неверную информацию, например, указанная вес или содержание жира не соответствует фактическому, то продавец может отказаться продавать товар по цене, указанной на неверном ценнике. Если у вас возникли проблемы с продавцом, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и доказательства:

  1. Ценник на сливочное масло "Простоквашено" с указанием цены 92р 80к.

  2. Чек об оплате, где указана цена 144р 90к.

  3. Подтверждение от администратора магазина, что ценник был относительно другого товара.

  4. Упаковка сливочного масла "Простоквашено", где указан процент жирности.

Если у покупателя есть все необходимые документы, то он может обратиться в магазин, чтобы потребовать соответствующего товара по цене, указанной на ценнике. Если магазин откажется удовлетворить требование покупателя, то ему стоит обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Статья 14.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на получение полной и своевременной информации о товаре, в том числе о его цене.
  2. Статья 492 Гражданского кодекса РФ - цена товара определяется договором купли-продажи, если иное не предусмотрено законом или договором.
  3. П. 2 статьи 17 Закона РФ «О торговле» - информация о цене товара должна быть полной, точной и своевременной.
  4. П. 1 статьи 16 Федерального закона "О рекламе" - информация о цене товара, указанная в рекламе, должна соответствовать действительности и быть объективной.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы