Как определить контрафактное моторное масло: фото и отзывы подтверждают, канистра имеет признаки, опыт вернул через претензию. Востребуйте разницу в цене и защитите себя от мошенничества.

Согласно законодательству Российской Федерации, если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, то он вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, разницу в цене на моторное масло потребитель в данном случае востребовать не может, так как она не является компенсацией за ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи моторного масла, если таковой имеется.
2. Копия кассового чека об оплате моторного масла.
3. Копия документов, подтверждающих факт обращения в магазин с претензией по поводу качества моторного масла.
4. Копия ответа магазина на претензию.
5. Копия документа о возврате моторного масла.

С учетом представленной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации на потребителя возложена обязанность сообщить продавцу о выявлении существенного недостатка товара в разумный срок, не превышающий двух месяцев со дня его обнаружения. В данном конкретном случае обмен моторного масла возможен только в том случае, если выявлен существенный недостаток товара, о чем должен был вам сообщить продавец.

Следовательно, если продавец был уведомлен о несоответствии моторного масла качеству, и на основании этого был произведен возврат товара, покупатель вправе потребовать возврата всей суммы, уплаченной за товар. Однако, покупатель не имеет права требовать дополнительной выплаты в виде разницы в цене, поскольку его обязанность в этом случае заканчивается возвратом товара, а все последующие действия уже лежат на ответственности продавца.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 454-459 ("Продажа товаров по договору купли-продажи");
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 22, 25 ("Ответственность продавца за недостатки товара", "Сроки предъявления требований потребителя", "Право потребителя на замену товара надлежащего качества").

Кроме того, следует учитывать условия договора купли-продажи детально для определения прав и обязанностей сторон.