Как потребовать неустойку за недоставленный товар: связь и права потребителя

Да, если продавец не исполнил свою обязанность по доставке товара, которая была оговорена в договоре, покупатель вправе потребовать выплату неустойки. В соответствии с законодательством РФ, неустойка может быть как фиксированной суммой, предусмотренной договором, так и рассчитана в размере определенного процента от стоимости неисполненного или ненадлежащим образом исполненного обязательства. Однако для того чтобы потребовать неустойку, необходимо, чтобы такая возможность была прописана в договоре или установлена законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на покупку товара, в котором должны быть прописаны условия доставки и возможность требования неустойки в случае неисполнения обязательств продавцом. 2. Документы, подтверждающие оплату товара. 3. Доказательства того факта, что товар не был доставлен, такие как переписка с продавцом, отзывы других покупателей, справки о посылках и т.д. 4. Заявление о предъявлении требования о выплате неустойки в связи с неисполнением продавцом обязательств по доставке оплаченного товара.

При подаче такого заявления необходимо следовать правилам гражданского процесса и предоставить все необходимые доказательства.

Статьи 445, 450 и 462 Гражданского кодекса Российской Федерации.