Как потребителю требовать уменьшения цены при нарушении сроков по статье 28 Закона о защите прав потребителей?

Как определить размер уменьшения цены за выполнение работы или оказание услуг при нарушении сроков согласно статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" и можно ли требовать уменьшения цены на 50%, 70%, 100%?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При определении размера уменьшения цены, потребитель может использовать ориентиры, такие как стоимость выполненной работы (оказанных услуг), степень нарушения сроков выполнения работы (оказания услуг) и ущерб, причиненный потребителю вследствие задержки. Что касается вопроса о возможности требования уменьшения цены на 50%, 70%, 100%, то ответ зависит от конкретных обстоятельств дела и возможностей оценки потерь, понесенных потребителем. Если убытки, понесенные потребителем, равны стоимости работы (оказанных услуг), то потребитель может требовать снижения цены на 100%. В остальных случаях уменьшение цены может быть более или менее значительным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения сроков потребитель имеет право требовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги). Однако, размер уменьшения цены должен быть определен в каждом конкретном случае с учетом характера и степени нарушения обязательств по договору, а также последствий, которые эти нарушения повлекли за собой у потребителя.

В соответствии с вышеуказанным, потребитель должен ориентироваться на фактические затраты на исполнение договора, а также на стоимость несделанных работ (оказания не оказанных услуг). Более того, при оценке размера уменьшения цены необходимо учитывать адекватность снижения цены к масштабам нарушения и возможным материальным потерям потребителя.

Таким образом, требование уменьшения цены на 50%, 70%, 100% возможно в некоторых случаях при наличии соответствующих оснований и обоснований. Однако, размер уменьшения цены должен быть определен с учетом всех факторов, упомянутых выше, и в каждом конкретном случае оставляется на усмотрение суда в случае спора между сторонами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса потребитель должен предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг или выполнение работы с описанием сроков и стоимости.
  2. Документы, которые подтверждают факт нарушения сроков (например, акты проверки, письма, электронные документы и т.д.).
  3. Документы, которые позволяют определить стоимость оказанных услуг или выполненных работ (заказы, квитанции об оплате, сметы, счета и т.д.).

Определение размера уменьшения цены должно производиться исходя из конкретных обстоятельств дела и учитывать такие факторы, как степень нарушения, величина ущерба, длительность задержки и другие обстоятельства, затрудняющие полное выполнение договорных обязательств.

Для принятия решения о возможности и размере уменьшения цены необходимо обратиться в суд и предоставить доказательства о нарушении сроков и размере ухода. В соответствии с законодательством Российской Федерации требование потребителя о возмещении ущерба может быть удовлетворено только в той части, которая соответствует величине причиненного ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" применима к данному вопросу.

В статье 28 указывается, что в случае несоответствия сроков выполнения работы (оказания услуги) договору потребитель вправе требовать установленного в договоре штрафа за каждый день просрочки, а также уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) с учетом времени исполнения договора.

Однако, закон не определяет конкретных ориентиров для определения размера уменьшения цены. Это зависит от конкретных обстоятельств каждого случая. Потребитель может использовать различные факторы, такие как степень нарушения сроков, величину ущерба, необходимость дополнительных затрат и т.д.

Требовать уменьшения цены на 50%, 70% или 100% в данном случае является неосновательным требованием, так как вышеуказанные проценты неоправданно завышены и могут быть считаться злоупотреблением правом потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о требовании уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) в соответствии со ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" необходимо обратиться в суд или в уполномоченные органы для защиты прав потребителей с соответствующим заявлением.

Для определения размера уменьшения цены потребитель может использовать ориентиры, такие как стоимость выполненных работ (оказанных услуг), соответствующую стоимость работ других исполнителей, потери времени на ожидание исполнения обязательств и т.д. Размер уменьшения цены будет определяться на основании доказательств предоставленных потребителем.

Однако, размер уменьшения цены не может составлять 50%, 70%, 100% от стоимости работы (оказания услуги), так как это может рассматриваться судом как необоснованный требование, нарушающий права исполнителя. Размер уменьшения цены должен быть разумным и соответствовать реальным затратам, понесенным потребителем в связи с нарушением сроков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса применяется статья 28 Закона "О защите прав потребителей". Ориентиры для определения размера уменьшения цены могут быть следующие: стоимость повторной оказываемой услуги, стоимость исправления дефекта, стоимость подобных работ. Требование уменьшения цены на 50%, 70%, 100% может быть обосновано только в случае полного отказа от услуги или невозможности ее исправления.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы