Как поступить, если получен чек с неправильной ценой на товар в магазине С/М: права покупателя и законодательство

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа товара по иной цене, чем указана в кассовом чеке, является нарушением прав потребителя. В данной ситуации, вы можете обратиться в магазин, предъявить кассовый чек и потребовать вернуть разницу в цене между купленным товаром и указанным в чеке. Если магазин отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса можно потребовать от магазина предоставить чек и товарный чек. В случае, если в чеке указана неверная наименование товара или цена, можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на корректный.

Законодательством РФ предусмотрены меры ответственности за продажу товаров по завышенной цене, но не запрещает продажу товаров по другой цене, чем указано на товарной ценнике или чеке. Однако, если цена на товар явно завышена в сравнении с рыночной, то это может быть квалифицировано как мошенничество. Также, если магазин устанавливает одну цену на товар, а при продаже выставляет другую – это нарушение прав потребителя и закона о защите прав потребителей. В таких случаях можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 13.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязательство продавца указывать на товарных знаках или этикетках точную и правдивую информацию о товаре, в том числе цену.

Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества и на обмен или возврат некачественного товара.

Если продавец выставил цену неверно и продал товар по другой цене, то потребитель имеет право на обмен или возврат товара, если полученный товар не соответствует заказанному или некачественный. Также потребитель может обратиться к органам контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.