Как получить заказанный видеорегистратор STR XT-8 при оплате наложенным платежом на почте: пошаговая инструкция и контакты менеджера для уточнений

Как мне решить проблему с получением ненужного товара и квитанцией оплаты, если заказанный видеорегистратор был заменен на другой, а интернет-магазин не отвечает на звонки, но у меня есть контакт менеджера для уточнения адреса доставки и я уже оплатил заказ наложенным платежом при получении на почте по трек-коду, который я получил на следующий день после заказа, а сама посылка прибыла в почтовое отделение 02 февраля 2016 года?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. В заявлении следует указать все обстоятельства дела, включая дату и номер заказа, сумму оплаты, а также то, что получен товар ненадлежащего качества и не соответствует заказанному. Также следует приложить копию квитанции об оплате и фотографии полученного товара. В случае положительного решения суда, вам будут возмещены уплаченные деньги и возможно компенсация морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Копия квитанции об оплате товара - Фотографии полученного товара

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы