Как получить возврат денег за неправильно купленный телефон без документов и задержек

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом, продавец должен вернуть деньги за товар, который оказался не соответствующим договору купли-продажи, как в данном случае. Однако, продавец вправе требовать возврата товара. В данной ситуации продавец принял решение вернуть деньги, но не взял документы и заявления от покупателя. Ответив на Ваш вопрос, я могу утверждать, что законодательство Российской Федерации не устанавливает сроки возврата средств при возврате товаров. Однако данная ситуация с задержкой возврата средств уже длится 4 дня, что является недопустимым, целесообразно связаться с продавцом и уточнить причины задержки. Также я рекомендую покупателю хранить все документы, предъявленные при покупке товара и при его возврате, такие как чек, договор купли-продажи и другие, для того, чтобы в случае необходимости иметь возможность обратиться к правоохранительным органам и настоять на своих правах.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем.

Что касается документов, то продавец обязан выдать покупателю товарный и (или) кассовый или товарный чек, если иное не предусмотрено законом. В данном случае, поскольку магазин согласился вернуть деньги, то необходимо получить от продавца товарный или кассовый чек, либо любой другой документ, подтверждающий факт покупки.

Также было бы полезно оформить заявление продавцу на возврат денежных средств за приобретенный товар. В заявлении нужно указать основания возврата денег, а также свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон и т.д.).

Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег в установленный законом срок, то необходимо обратиться в суд или в орган государственной власти для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством РФ.

Статьи закона, применяемые в данной ситуации:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки;
• статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца вернуть деньги потребителю не позднее чем через 10 дней после получения возвратного товара, если договор потребительской купли-продажи был расторгнут.

Документы, которые должен был заполнить покупатель, зависят от политики и требований конкретного магазина. Однако, в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан выдать потребителю товарную накладную или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.