Как получить возврат денег за некачественный товар и ваше право на оплату банковской картой

Да, продавец может отказаться вернуть деньги наличными, если оплата товара была произведена с использованием банковской карты. Однако, в этом случае продавец должен провести возврат денежных средств на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата товара. Это регулируется законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между продавцом и покупателем, который заключается при покупке товара.

2. Кассовый чек или иной документ, который подтверждает факт оплаты товара, например, электронный чек.

3. Документы, которые свидетельствуют о некачественности товара, например, сертификат на товар или акт выполненных работ.

Если оплата производилась с использованием банковской карты, то также потребуются данные о транзакции, такие как номер карты, дата и время совершения платежа, сумма оплаты и другие сведения, которые могут помочь выяснить обстоятельства платежа и определить дальнейшие шаги для возврата денег покупателю.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела могут потребоваться и дополнительные документы, которые помогут доказать правомерность или неправомерность действий продавца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектности, изготовлен с нарушением требований правил, утвержденных законодательством или не удовлетворил его по другим основаниям.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что при приобретении товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены на товар надлежащего качества, а при отсутствии такого товара - возврата уплаченной за товар денежной суммы.

• Статья 10 Федерального закона "Об электронной подписи", согласно которой совершение операций на расчетном счете посредством использования электронной подписи равнозначно подписанию соответствующих документов собственноручной подписью. Таким образом, оплата с банковской карты считается эквивалентной наличной оплате.