Как получить возврат денег за авиабилеты онлайн: проблемы и решения

Как мне вернуть деньги за авиабилеты, оплаченные через интернет, после проблемы с получением уведомления о выполненном возврате и нескольких звонков в компанию onetwotrip, которая предоставляла различные причины задержки возврата, указывала на банк и код ARN для розыска платежа, но в итоге не предоставила код ARN и фактически обманула меня, не возвращая мои деньги, хотя у меня есть выписка с банковского счета и подробный отчет о действиях сайта, и куда мне следует обратиться для возврата средств?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Судебную коллегию по экономическим спорам для защиты своих прав и требования возврата средств за приобретенные авиабилеты. Важно предоставить все имеющиеся у Вас документы и доказательства, подтверждающие факт обмана со стороны компании OneTwoTrip.]]>

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в Роспотребнадзор и в Министерство транспорта. При обращении необходимо предоставить выписку с банковского счета с описанием транзакций, подробный отчет о действиях сайта, а также письма от компании OneTwoTrip о возврате средств. Вместе с этим необходимо предъявить претензию и требование о возврате денежных средств. Также возможна подача иска в суд о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: Статья 1102. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или не подлежащего обмену (возврат товара ненадлежащего качества или не подлежащего обмену). Статья 128.1. О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти и органы местного самоуправления. Статья 151. Охрана прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы