Как подать претензию на возврат денег за авиабилеты напрямую к фрахтователю и узнать размер суммы в случае отмены рейса

В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажир в данном случае имеет право на возврат денежных средств в случае отмены рейса. Если агент, через которого были приобретены авиабилеты, не выполнил свои обязательства по возврату денежных средств, вы можете самостоятельно подать претензию к фрахтователю на возврат денежных средств. При расчете суммы, подлежащей возврату, необходимо учитывать общую сумму, оплаченную за билеты туда и обратно, за вычетом суммы, потраченной на дополнительную покупку билетов для возврата домой.

Добрый день. В соответствии с законодательством РФ, в случае отмены авиарейса пассажиры имеют право на возврат денежных средств за билеты, либо на перенос своих прав на получение услуги на другое время. В данном случае, если агент, через которого были куплены билеты, не смог достигнуть соглашения о возврате денежных средств с фрахтователем, то Вы можете самостоятельно подать претензию на возврат денежных средств. Сумма возврата должна составлять стоимость билетов, за которые не было предоставлено авиасообщение в обратном направлении. Однако, для более точной информации Вам необходимо обратиться к юристу-специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Копия договора, заключенного между Вами и посредником.
2. Копия авиабилета, приобретенного через посредника.
3. Уведомление о отмене рейса.
4. Копия претензии, поданной Вашим бывшим посредником, на возврат денежных средств.

В данном случае, Вы можете самостоятельно подать претензию на возврат денежных средств фрахтователю. Главным документом при этом будет являться авиабилет, который необходимо предоставить вместе с претензией. При указании стоимости возврата необходимо ориентироваться на рыночную стоимость билета в момент его покупки. На основании Вашей претензии, фрахтователь обязан будет провести компенсацию за неиспользованный Вами билет. Однако, следует учитывать, что данную сумму может уменьшить комиссия за услуги посредника, которая была учтена при покупке билета.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора на перевозку авиационным транспортом, заключенный между компанией ООО РУСАЗИЯ и Уральскими авиалиниями на выполнение рейсов Владивосток-Лаос-Владивосток; 2. Копия билетов, купленных через посредника, со всеми приложениями (уведомления о правилах перевозки и т.д.); 3. Уведомление о том, что рейс был отменен и причины отмены (если таковые имеются); 4. Копия договора, заключенного между посредником и ООО РУСАЗИЯ на оказание услуг по продаже авиабилетов; 5. Копия претензии, поданной посредником от имени пассажира на возврат денежных средств; 6. Копия любой переписки (письма, сообщения, электронные письма и т.д.), связанной с данной ситуацией.

Возможность пассажира подать претензию фрахтователю на возврат денежных средств необходимо оценить на основе установленных законом правил и условий договора на перевозку, заключенного между фрахтователем и компанией ООО РУСАЗИЯ. Ориентировочно, сумму, которую можно указать на возврат, можно рассчитать путем вычитания стоимости купленных новых авиабилетов на обратный рейс из стоимости приобретенного пассажиром первоначально билета. Однако точную сумму, на которую можно претендовать в данной ситуации, может определить только специалист, имеющий возможность ознакомиться со всеми вышеуказанными документами.

Гражданский кодекс РФ, статьи 779, 780; Закон об авиации, статьи 100, 222, 225, 226; Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29, 32.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки"; Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Обязанности перевозчика при нарушении сроков доставки груза либо при доставке груза в недостаточно погодных условиях или в погодных условиях, при которых груз не может быть перевезен"; Статьи 1075 - 1084 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры поставки.