Возврат денег за концерт и авиабилеты: закон и правила потребителей | Изменившийся день концерта вызывает проблемы

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение срока, установленного договором, но не более чем в 7 дней с момента передачи. В случае отказа от посещения концерта потребитель также имеет право на возврат денежных средств.

Однако, если в договоре были указаны условия, по которым возможна замена даты концерта или возврата денег, то потребитель должен был ознакомиться с ними и соблюдать эти условия. Если в договоре были предусмотрены ограничения или запреты на возврат денег, потребитель не может требовать их возврата.

Таким образом, необходимо изучить условия приобретенных билетов и договора на их покупку, чтобы определить возможность возврата денег. Если в договоре предусмотрены условия на возврат денежных средств, то потребитель имеет право на их возврат в соответствии с этими условиями. В противном случае, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует иметь копию билета на концерт и документы, подтверждающие оплату авиабилетов. Также стоит обратить внимание на условия приобретения билета на концерт, т.к. могут быть оговорены сроки и правила возврата билета. Однако в данном случае, если концерт был перенесен на другую дату, а покупатели не могут посетить его по объективным причинам, то имеются основания для требования возврата денег за билеты. Согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случае изменения существенных условий, а перенос даты проведения концерта может рассматриваться как изменение существенных условий. При обращении к продавцу следует указать на то, что произошло изменение условий и потребовать возврата денежных средств за билеты. В случае отказа продавца от совершения указанных действий, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов потребителя.

Статья 28.2 пункт 1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".