Как получить возврат денег от авиакомпании: период ожидания и сроки возврата

Если авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет на самолет, который был куплен, то в соответствии с законодательством Российской Федерации можно обратиться в суд с иском о возврате денег. В этом случае необходимо собрать всю необходимую документацию, подтверждающую покупку билета и оплату, а также сохранять все переписки и документы, связанные с данной ситуацией, для использования в качестве доказательств в суде. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попытаться решить конфликт путем переговоров с авиакомпанией.

Для решения вопроса возврата денег от авиакомпании Вам понадобятся следующие документы:

1. Билеты на авиаперелет, подтверждающие оплату услуг авиакомпании.

2. Дополнительные документы, которые подтверждают право на возврат денег. Например, может потребоваться подтверждение того, что авиакомпания отменила или задержала рейс, или что Вы изменили планы и не смогли воспользоваться услугами авиакомпании.

3. Копия претензии, которую Вы отправили авиакомпании с требованием вернуть деньги.

4. Копия ответа авиакомпании на претензию (если такой ответ был получен).

Если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, то к указанным выше документам могут потребоваться еще и дополнительные документы, связанные с законодательством той страны, где Вы находитесь.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки" и статья 783 Гражданского кодекса РФ "Возврат неиспользованного авиабилета". Также могут применяться нормы Закона РФ "Об охране прав потребителей".