Как получить полный возврат стоимости от авиакомпании: правильные действия и сроки

Здравствуйте! Если срок 30 дней, установленный для ответа авиакомпанией, истек, и Вы не получили ответа или получили ответ, который не удовлетворил Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неоказанный Вам авиаперевозки. При подаче иска следует указать основания своих требований, а также предоставить доказательства правомерности своих требований.

Для решения данного вопроса вам нужно обратиться с претензией в авиакомпанию. Претензия - это письменное заявление, в котором вы выражаете свою претензию к авиакомпании. В претензии необходимо указать суть спора, требования и основания их предъявления, а также приложить копии документов, подтверждающих ваши требования. Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Билеты на рейс, по которому возникла жалоба.
2. Документы, подтверждающие оплату билетов.
3. Договор с авиакомпанией, если был заключен.
4. Ответы, полученные от авиакомпании на предыдущие обращения с жалобой.
5. Ваши письменные заявления об обращении в авиакомпанию и ее ответы.

Если авиакомпания не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в соответствии со статьей 15 Федерального закона "Об охране здоровья граждан", статьей 780 Гражданского кодекса Российской Федерации и другими нормативными актами РФ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая касается права потребителя на защиту своих интересов путем обращения в суд или иной орган защиты прав;

• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков при нарушении его прав;

• Статья 963 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги или произведенные поставки товаров.