Как получить возмещение за бракованные босоножки: советы по обращению в магазин и возврату денег

Вы имеете право на возврат товара, который является ненадлежащего качества и имеет скрытый дефект, даже если гарантийный срок пока не истек. Также, в соответствии с законодательством РФ, если экспертиза подтверждает брак изделия, магазин обязан вернуть вам не только стоимость обуви, но и покрыть расходы, связанные с проведением экспертизы. Для этого вам необходимо обратиться в магазин с результатами экспертизы и запросить полное возмещение. Если магазин отказывается выплатить указанные суммы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для защиты своих прав в данной ситуации, Вам понадобятся следующие документы и материалы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки босоножек в магазине; 2. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин с требованием о возврате денежных средств за неисправный товар, включая ответ магазина на это требование; 3. Результаты экспертизы обуви и доклад эксперта; 4. Документы, подтверждающие стоимость проведенной экспертизы; 5. Копии ответов и писем, если таковые были отправлены в магазин после получения результатов экспертизы.

В дальнейшем, для решения вопроса, Вам следует обратиться в магазин с требованием о возмещении стоимости обуви и экспертизы, а также указать на то, что результаты экспертизы подтвердили брак изделия. При этом стоит уточнить, какие документы и материалы необходимо предоставить магазину, чтобы доказать свою правоту и требования. В случае отказа магазина выплатить требования, стоит обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В таком случае, Вам может потребоваться помощь юриста.

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на передачу товара надлежащего качества; Статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на передачу товара в установленный срок; Статья 20 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; Статья 21 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков; Статья 22 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный срок; Статья 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору.