Как получить товар по акционной цене и избежать отмены заказа в интернет-магазине

Судя по предоставленной информации, магазин сделал предложение о проведении акции 1+1, которое было принято покупателем. Далее магазин подтвердил заказ и уведомил покупателя о готовности его заказа к выдаче посредством смс-уведомления. Однако резко передумал и отменил сделку, причем товар остался в наличии, но по более высокой цене.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ, предложение, которое содержит существенные условия, если оно адресовано конкретному лицу, считается заключенным договором с момента его получения адресатом.

Таким образом, фактом заключения договора между магазином и покупателем является подтверждение заказа, отправленное магазином в виде смс-уведомления. Если же магазин внезапно и без обоснованной причины отказывается выполнить свои обязательства по данному договору, то покупатель вправе требовать от магазина исполнения обязательства (в данном случае, получение товара по условиям соответствующей акции).

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в магазин с письменным требованием выполнения условий ранее заключенного договора. Если магазин не будет реагировать на просьбы и требования покупателя, то следует обратиться в органы государственной защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий список документов:

1. Копия заказа из интернет-магазина с указанием акционной цены и подтверждением заказа.
2. Копия смс-сообщения об отмене заказа от интернет-магазина.
3. Копия официального сайта интернет-магазина, на котором размещалась информация об акции, включая условия проведения акции и период ее действия.
4. Копия обращения к интернет-магазину с просьбой пояснить, почему Ваш заказ был отменен и как можно получить товар по акционной цене.
5. Копия ответа интернет-магазина на Ваше обращение.

С учетом предоставленных документов, Вам следует обратиться к представителям интернет-магазина с просьбой пояснить вышеуказанные обстоятельства и согласовать способ получения товара по акционной цене. Если интернет-магазин отказывается удовлетворить Вашу просьбу, то следует обратиться в суд с требованием изменения условий договора, заключенного с интернет-магазином, в том числе по цене.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 468 Гражданского кодекса РФ - Основания возникновения обязательства. В соответствии со статьей, договор является офертой, и после принятия, стороны обязуются выполнить свои обязательства.

Статья 155 Гражданского кодекса РФ - Основания изменения и прекращения обязательств. В случае, когда одна из сторон договора отказывается выполнять свои обязательства, другая сторона вправе требовать его исполнения.

Статья 449 Гражданского кодекса РФ - Реализация права собственности на товары. Если товар до сих пор не передан покупателю, продавец вправе отказаться от исполнения договора только в том случае, если он сможет доказать невозможность доставки продукции (задержка на границе, например, или технические проблемы).

Статья 1 Федерального закона "О защите прав потребителей" определяет понятие потребителя и принципы защиты его прав.

Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит о праве потребителя на соответствующую цену за товар, который продается в рамках акций, скидок и т.д.

Варианты: -Сотрудник магазина, который подтвердил заказ и акцию, совершил договор с покупателем и имеет право потребовать выполнения своих обязательств в соответствии со статьями 468 и 155 Гражданского Кодекса. -Если товар еще не был передан покупателю, продавец не может отменить заказ, нарушая свои обязательства, в соответствии со статьей 449 Гражданского кодекса. -Потребитель имеет право на соответствующую цену за товар, который продается в рамках акции, в соответствии со статьей 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".