Как получить скидку на авторегистратор? Опыт клиента: выбор товара, описание и доставка

Что мне делать, если мне был предложен авторегистратор за накопленные баллы, но по факту доставили не тот, который я заказывал?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данных обстоятельствах следует обратить внимание на то, было ли данное предложение о покупке авторегистратора исходя из информации, что у Вас есть накопленные баллы, полученные в результате участия в какой-либо программе лояльности или иной акции. В случае, если было доказано, что продавец воспользовался обманными действиями, в том числе, навязыванием товара по завышенной цене, не предоставив достаточную информацию о свойствах товара и иных деталях, человек имеет право на защиту своих прав и интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и разрешения возможных юридических вопросов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо подтвердить тот факт, что звонок был и что было предложено. Для этого могут пригодиться запись разговора или любые другие документы, содержащие информацию о звонке. Также следует запросить у организации, которая предоставляет "баллы", информацию о том, что такие баллы были накоплены и какие товары они могут быть использованы для покупки. Если были совершены какие-либо сделки, в частности покупка авторегистратора, то необходимо составить претензию к организации, которая осуществляет начисление "баллов", с указанием фактов нарушения прав потребителя. В дальнейшем можно обратиться в суд, если согласование по данным претензиям не удовлетворительно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, включают в себя:

  1. Статью 14 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение правдивой и полной информации о товаре (работе, услуге), а также на защиту от недобросовестной и вводящей в заблуждение рекламы.

  2. Статью 154 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила заключения договора купли-продажи, в соответствии с которыми должны быть указаны существенные условия договора, а именно его предмет, стоимость и порядок выполнения.

  3. Статью 10 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает использование недостоверных сведений о товарах, работах или услугах в рекламе.

  4. Статью 159 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила обязательственной ответственности за нарушение условий договора, в том числе за предоставление недобросовестной информации о товаре.

В данном случае, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, потраченных на покупку авторегистратора, а также на возмещение причиненных моральных и материальных убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы