Как получить моральный ущерб за испорченный отпуск при задержке возврата денег за тур в рассрочку: советы от эксперта

Ситуация, описанная в вопросе, является договорными отношениями между туристом и турфирмой, а также между турфирмой и туроператором.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, турфирма обязана предоставить туристу тур в соответствии с договором с условиями, оговоренными в договоре, в том числе и в сроки, указанные в договоре. В данном случае, турфирма нарушила свои обязательства, поскольку не предоставила туристу тур в установленные сроки.

Также, турфирма не имела права удерживать определенную сумму денег, поскольку тур не был предоставлен по ее вине. Поэтому, турист может потребовать полный возврат денег, включая уплаченную рассрочку, без удержания каких-либо сумм.

Относительно морального ущерба, турист может обратиться в суд с таким требованием, если он сможет доказать, что турфирма или туроператор нарушили его права и нанесли ущерб его психическому состоянию.

В данной ситуации, турист может обратиться с претензией в турфирму о возврате всех уплаченных сумм, включая уплату рассрочки, без удержания каких-либо сумм. Если турфирма не выполняет свои обязательства, турист может обратиться в суд с требованием о возврате денег и компенсации морального ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, который был подписан между вами и турфирмой. В нем должны быть указаны сроки оплаты тура, условия возврата денег и порядок решения споров.
2. Заявление на возврат денег, которое вы написали и подписали.
3. Все отчетные документы, подтверждающие вашу оплату тура в рассрочку.
4. Все документы, полученные от турфирмы (письма, электронные сообщения и т.д.), которые подтверждают ваше общение и попытки узнать о возврате денег.
5. Другие документы, которые могут быть полезны для рассмотрения вашего заявления (например, справка с работы о предоставлении отпуска и его даты и т.д.)

Относительно вашего вопроса о моральном ущербе, с точки зрения российского законодательства, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств, возмещение морального вреда может быть требовано как одна из форм компенсации причиненного ущерба. Однако, для того чтобы принять более точное решение по данному вопросу, необходимо обратиться к тексту договора на оказание туристических услуг и анализировать ситуацию более детально.

В данной ситуации вам следует обратиться к юристу и подготовить соответствующие документы для того, чтобы потребовать возврата денег и возмещения морального ущерба (если имеется).

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса: - Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации: о порядке возврата денежных средств в случае отказа от исполнения договора; - Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации: о возмещении убытков при нарушении обязательств; - Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: о мерах ответственности за неисполнение обязательств по договорам; - Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": о праве потребителя на возврат денежных средств; - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": о праве потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, возникших в результате нарушения прав потребителя; - Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": об ответственности продавца (то есть турфирмы) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

В данной ситуации можно попытаться решить проблему в досудебном порядке, например, отправив претензию турфирме с требованием вернуть деньги и возместить убытки в связи с испорченным отпуском. Если такой подход не поможет, можно обратиться в суд и предъявить иск о взыскании денежных средств и компенсации морального ущерба.