Как получить компенсацию за задержку рейса: поломка автобуса и задержка более 3 часов. Возврат полной или частичной стоимости билета на сайте автовокзала

Добрый день. В соответствии с законодательством РФ, пассажиры имеют право на возмещение убытков, связанных с задержкой рейса, включая оплату проживания и питания в случае задержки на более чем 4 часа, а также возможность востребовать компенсацию за стоимость билета в полном объёме или частично. Однако подробный порядок возмещения убытков может отличаться в зависимости от условий договора на оказание услуг перевозки пассажиров, заключенного с автовокзалом или перевозчиком.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Копию билета на автобус, приобретенного на сайте автовокзала;
2. Документ, подтверждающий задержку автобуса (например, заявление водителя или представителя автовокзала, выданное в момент задержки);
3. Копию фискального чека об оплате билета на автобус.

На основании представленных документов будет производиться оценка обстоятельств задержки автобуса и определение размера компенсации, если она возможна в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае возможно востребование компенсации за неоказанные услуги в соответствии с правилами, установленными автовокзалом или согласно законодательству РФ.

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 781, 789. Также применимы положения Постановления Правительства РФ от 01.11.2007 г. № 717 "Об утверждении Правил оказания услуг автомобильного транспорта и городского электрического транспорта" и Федерального закона от 10.07.1992 г. № 3266-1 "О защите прав потребителей".