Как получить компенсацию за задержку багажа и потерю денег: подача жалобы и поиск решения

Для начала Вам следует обратиться в авиакомпанию и подать претензию с требованием компенсации. В соответствии с международным правом авиаперевозчик несет ответственность за задержку багажа, однако компенсация может варьироваться в зависимости от причины задержки и продолжительности. Если авиакомпания отказывается выплатить компенсацию, следующим шагом может быть обращение в аэропорт, где Ваш рейс завершился, либо в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавиация) для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Билет на рейс.

2. Квитанция о регистрации багажа.

3. Документ, подтверждающий оплату дополнительных расходов, связанных с задержкой багажа (например, кассовый чек).

4. Письменное заявление о потере багажа и/или задержке багажа.

5. Сведения об инциденте, которые необходимо указать в заявлении (дата рейса, маршрут, время задержки, номер рейса, описание багажа и т.д.).

После сбора всех необходимых документов, вы можете обратиться в авиакомпанию в письменной форме с требованием о возмещении расходов, связанных с задержкой багажа. Если компания не ответит на ваше заявление или откажется возместить расходы, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако следует учитывать, что судебный процесс может занять значительное время и требовать значительных расходов на юридическую помощь.

Статья 1050 Гражданского кодекса РФ "Право воздушной перевозки", статья 1177 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение багажа" и статьи 252-253 Воздушного кодекса РФ.