Как получить компенсацию за задержку багажа и испорченный отпуск

Для расчета штрафа следует обратиться к условиям контракта с авиакомпанией, которые обычно указаны на билете или на сайте компании. Иногда авиакомпании предоставляют возможность отследить местоположение багажа в режиме реального времени. Если багаж не был доставлен в срок, указанный в контракте, то вы можете сделать претензию авиакомпании на уплату штрафа, который определяется исходя из правил авиакомпании. В отношении компенсации морального ущерба, необходимо иметь в виду, что авиакомпании не несут ответственности за нематериальный ущерб, нанесенный пассажиру вследствие задержки багажа, и такая компенсация не предусмотрена законодательством Российской Федерации. Однако, некоторые авиакомпании могут осуществлять добровольную компенсационную выплату за причинение неудобства. Если у вас есть документы подтверждающие факт задержки багажа, такие как регистрационный талон на багаж, квитанцию по предъявлению претензии и другие документы, их следует представить авиакомпании, чтобы получить компенсацию за запаздывание доставки багажа.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1) Билет на самолет; 2) Багажную квитанцию, которую Вы получили при сдаче багажа; 3) Документ, подтверждающий резервацию и оплату отеля, где Вы проживали; 4) Документы, подтверждающие затраты на дополнительные вещи, которые Вы были вынуждены купить из-за задержки багажа; 5) Другие документы или доказательства, которые могут подтвердить факт задержки багажа и причиненный ущерб.

Что касается расчета размера штрафа, то согласно Правилам перевозок пассажиров и багажа авиаперевозчиков, ответственность за задержку багажа возникает, если багаж не был доставлен в течение шести часов после прибытия пассажира. В таком случае авиаперевозчик обязан выплатить компенсацию в размере 20 евро за каждый час задержки, но не более 1 131 евро. Таким образом, если задержка вашего багажа превысила шесть часов, то Вы можете требовать от авиаперевозчика компенсацию.

Что касается компенсации за моральный ущерб, то Правила перевозок пассажиров и багажа авиакомпаний не предусматривают выплату компенсации за моральный ущерб. Однако, Вы можете попробовать договориться с авиаперевозчиком о возмещении причиненного вам ущерба непосредственно с ним.

В любом случае, чтобы предъявить претензию авиакомпании об уплате штрафа, рекомендуется обратиться к юристу для получения более детальной консультации и подготовки документов.

Статьи, которые могут применяться при рассмотрении данного вопроса:

1) Статья 1059 Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика за доставку багажа

2) Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащей доставкой багажа

3) Приказ Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" - Правила перевозки багажа авиакомпаниями, включая правила компенсации задержки багажа

4) Возможно, также могут применяться некоторые положения воздушного кодекса РФ в части ответственности перевозчика авиакомпании

Относительно вопроса о компенсации морального ущерба, ответ зависит от того, каким образом был заключен договор на перевозку и содержание правил авиакомпании, поэтому для более конкретного ответа могут потребоваться дополнительные сведения.