Как получить компенсацию за задержание авиарейса и права авиакомпаний на отказ

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете получить компенсацию за задержку авиарейса, если ее причиной стали нарушения со стороны авиакомпании, например, технические неисправности, задержки связанные с персоналом авиакомпании или непогодные условия. Однако, если задержка была вызвана форс-мажорными обстоятельствами, такими как пожар, взрыв, забастовка, стихийное бедствие и т.д., тогда авиакомпания не обязана компенсировать задержку пассажирам. Кроме того, авиакомпания может отказать в компенсации, если она предоставит пассажирам дополнительные услуги, такие как питание, размещение в гостинице, трансфер до аэропорта и т.д., в соответствии с правилами авиаперевозок.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующую документацию:

1. Билет на авиарейс, который задержали.

2. Документы, подтверждающие причину задержки авиарейса (сведения об отмене рейса, сведения об аварийной ситуации, погодные условия, национальные праздники, забастовки и т.д.).

3. Документы, подтверждающие длительность задержки (время вылета и время прибытия на конечный пункт назначения).

Согласно российскому законодательству, авиакомпания обязана выплатить компенсацию пассажирам, если авиарейс задерживается более 3-х часов. Кроме того, компенсация может быть предоставлена, если авиарейс отменен или пассажир не смог попасть на рейс из-за переполненности самолета.

Однако, авиакомпания имеет право отказать в выплате компенсации, если задержка авиарейса была вызвана форс-мажорными обстоятельствами (например, неблагоприятные погодные условия, авария и т.д.). Также, авиакомпания может отказать в компенсации, если пассажир сам опоздал на рейс или допустил другие нарушения правил авиаперевозки.

Для решения данного вопроса применимы статьи 252-253 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 119 Воздушного кодекса Российской Федерации и Правила перевозок пассажиров и багажа авиатранспортом. Они регулируют порядок компенсации за задержку авиарейса, а также условия, при которых авиакомпания имеет право отказать в ее выплате.