Как получить компенсацию за задержку авиарейса от S7: шаги по запросу погашения ущерба

Добрый день, Сергей. Если авиакомпания не связалась с Вами и не ответила на Ваш запрос относительно погашения материального ущерба, который был возмещен в связи с задержкой рейса, Вы можете предпринять следующие шаги:

1. Отправить повторное письмо в авиакомпанию S7 с уведомлением о доставке, в котором требуется ответ или предоставление информации о том, какой процесс рассмотрения дела идет в настоящее время. В письме также можно указать, что Вам недостаточно получения лишь уведомления об открытии письма с Вашим запросом, требуется получить реальный ответ.

2. Обратиться в Министерство транспорта РФ с заявлением о нарушении ваших прав пассажира авиаперевозчика и о непредоставлении компенсаций за неблагоприятные условия передвижения.

3. Обратиться в конкурсный отдел или суд по месту регистрации авиакомпании за защитой своих прав и взысканием возмещения материального ущерба.

В случае, если Ваша заявка на возмещение материального ущерба не была удовлетворена и Вы считаете свои права нарушенными, Вам может потребоваться консультация специалиста в области авиаперевозок и защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию отправленного письма в авиакомпанию S7, в котором просите погасить ваш материальный ущерб в связи с задержкой рейса.

2. Уведомление о получении письма авиакомпанией S7.

3. Документы, подтверждающие ваши расходы и убытки, понесенные в связи с задержкой рейса, например, билеты на заменительный рейс, гостиничные чеки, счета на оплату транспортных услуг.

4. Документы, подтверждающие задержку рейса, например, копию поста с расписанием движения рейсов или уведомление об изменении времени вылета.

5. Контактную информацию, по которой вас могут связаться.

После сбора необходимой информации рекомендуется обратиться в авиакомпанию S7 через контактный центр или по электронной почте с требованием компенсации за материальный ущерб, понесенный в связи с задержкой рейса, предоставив все необходимые документы и информацию. Если вам отказывают в компенсации или не отвечают на ваш запрос в течение разумного срока времени, вам рекомендуется обратиться в Росавиацию или в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 1079 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств" и статья 1201 Гражданского кодекса РФ "Об отказе в исполнении обязательства" могут быть применены в данной ситуации. Также статьи 127 и 128 Воздушного кодекса РФ "Об ответственности перевозчика за нарушение прав пассажиров воздушной перевозки" могут быть применены.