Как получить компенсацию за разбитую посылку через СДЭК

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нанесения ущерба посылке при ее перевозке, отправитель или получатель имеют право на получение компенсации за причиненный ущерб. Для этого необходимо обратиться в службу доставки (в данном случае СДЭК) с заявлением о причиненном ущербе и предоставить документы, подтверждающие размер ущерба (фотографии повреждений, квитанцию о стоимости посылки и т.п.). Далее, в соответствии с действующим законодательством, служба доставки должна произвести компенсацию за причиненный ущерб в течение 10 дней со дня получения заявления и необходимых документов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате за отправку посылки, подтверждающие факт отправки и оценочную стоимость посылки;

2. Накладная, оформленная при отправке посылки, содержащая информацию о содержимом и характеристиках посылки;

3. Фотографии повреждений, сделанные при получении посылки;

4. Заявление о нарушении целостности посылки, которое необходимо оформить в офисе СДЭК, где была получена посылка;

5. Претензия на компенсацию убытков от повреждения посылки, которую можете написать самостоятельно или использовать образец, который предоставляется СДЭК.

В случае если СДЭК не будет полностью компенсировать Вам убытки, то дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (например, квитанции об оплате за восстановительный ремонт поврежденных предметов).

Статьи 401-404 Гражданского кодекса Российской Федерации. Они регулируют отношения между перевозчиком и отправителем по перевозке груза. Поэтому в данном случае применимы положения этих статей, которые устанавливают порядок возмещения ущерба, причиненного грузу во время перевозки.