Кража и ошибки в доставке СДЭК: как вернуть деньги за посылку на 20 тыс. рублей?

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в офис СДЭК с требованием полной компенсации за причиненный ущерб. Вы можете ссылаться на ст. 29 Федерального закона от 29 декабря 2004 года № 200-ФЗ "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность за ненадлежащее исполнение договора перевозки груза. При этом, необходимо предоставить доказательства того, что было отправлено значение находившегося в посылке. Если компания отказывается выплатить компенсацию в полном объеме, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Также, рекомендую обратить внимание на возможность предъявления иска о возмещении причиненного ущерба к транспортной компании, которая осуществляла перевозку посылки (возможно, СДЭК действовала как перевозчик в данном случае), на основании Федерального закона от 08.11.2007 №259-ФЗ "Об автотранспортных перевозках". Напоминаю, что ответ является общим советом и не является консультацией в конкретной ситуации. Ваше решение должно основываться на индивидуальных обстоятельствах вашего случая, а не на общих рекомендациях.

Для решения данного вопроса Вы можете представить в СДЭК следующие документы:

1. Заявление о пропаже посылки и требование возмещения ущерба;
2. Копию товарной накладной, подтверждающей отправку посылки;
3. Копию документов, подтверждающих стоимость украденного товара;
4. Свидетельства о платежах за отправку товара и его стоимости;
5. Копию письма с требованием возмещения ущерба, направленного СДЭК;
6. Документы, удостоверяющие Вашу личность.

В соответствии с действующим законодательством, перевозчики обязаны осуществлять доставку грузов и принимать меры к их сохранности. Если посылка была утеряна перевозчиком, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ перевозчик несет ответственность за утрату или повреждение груза. Поэтому, Вы можете возмещения полную стоимость утраченной посылки. Однако, чтобы суд взыскал ущерб в полном объеме, необходимо предоставить надлежащую документацию.

Статья 1076 Гражданского кодекса РФ "Договор хранения" Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за причинение вреда имуществу" Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража" Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Кража, совершенная с проникновением в помещение"