Как получить компенсацию за отмененный рейс, проданный через Biletix и AirBerlin

Согласно Федеральному закону "Об авиации" пассажиры имеют право на компенсацию за задержку, отмену или перенос рейса. Кроме того, пассажиры могут требовать возмещения дополнительных расходов, понесенных в связи с отменой рейса, таких как стоимость нового билета. Однако, поскольку вы купили билеты через компанию-посредника, вам необходимо узнать, какие условия и права вы имеете по договору, заключенному между вами и посредником. В вашем случае, следует обратиться к посреднику, так как именно они являются вашим конкретным контрагентом в данной сделке. На основании претензии вы можете потребовать возмещение дополнительных расходов, связанных с покупкой нового билета и причиненных вам убытков, таких как опоздание на встречу или потеря работы. Единственный способ получить компенсацию за убытки - обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору купли-продажи билетов, а также к правилам перевозки авиакомпании AirBerlin и условиям договора с посредниками. Важно узнать, было ли предложено альтернативное решение на замену отмененного рейса, и были ли за это предъявлены какие-либо требования. Также следует учитывать, что правила и условия перевозки различаются в зависимости от типа билета, его класса и других факторов.

Если произошла отмена рейса по вине авиакомпании, то пассажир может иметь право на компенсацию стоимости билета либо на перенос перелета на другой рейс. В данной ситуации можно обратиться к авиакомпании AirBerlin с требованием о компенсации расходов на покупку дополнительного билета, и предоставить им соответствующие документы, подтверждающие расходы.

По поводу претензий к посредникам следует также обратиться к условиям договора и выяснить, какие обязательства они не смогли выполнить, и какие компенсации могут быть предоставлены в данной ситуации. Возможно, что посредники не могут нести ответственность за действия авиакомпании.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, для получения конкретных рекомендаций и помощи в восстановлении нарушенных прав.

Статья 820 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 128 и 248 Воздушного кодекса Российской Федерации, статья 8 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».