Как получить компенсацию за отмененный рейс Air Europa через Аэрофлот: ответы и шаги

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, перевозчик обязан обеспечить выполнение своих обязательств перед пассажирами в полном объеме. Если авиакомпания не выполнила свои обязательства по перевозке пассажира, включая возврат стоимости билета, возмещение ущерба и компенсацию затрат на приобретение новых билетов, то пассажир вправе потребовать соответствующей компенсации. Для детальной оценки ситуации и выработки мер по защите Ваших прав, рекомендуется обратиться к юристу или в компетентный орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия билетов, приобретенных через компанию Аэрофлот на рейс авиакомпании Air Europa 1 августа по маршруту Мадрид -Санто Доминго, на которых должно быть отмечено, что билеты были приобретены через Аэрофлот.

2. Копия письменного отказа в посадке на рейс со стороны Air Europa с указанием конкретных причин отказа.

3. Копия письменного ответа от Air Europa на претензию, в котором указано, что Аэрофлот не перечислял ничего авиакомпании перевозчику - Air Europa.

4. Копия письменного ответа от Аэрофлота, в котором указано, что Air Europa разорвала отношения с Аэрофлотом в одностороннем порядке.

5. Любые другие документы, которые могут подтверждать факт понесенных затрат на новые билеты и морального ущерба, вызванного данной ситуацией.

На основании представленных документов Вы можете обратиться в Аэрофлот с требованием компенсации за дополнительно понесенные затраты на новые билеты по тому же маршруту и моральный ущерб. Вы также можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Ответственность за неисполнение обязательств в данном случае будет определяться на основании условий договора между Аэрофлотом и Air Europa, действовавших на момент приобретения билетов, а также соответствующих норм законодательства РФ.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 ("Договор перевозки пассажира"), статья 781 ("Ответственность перевозчика за нарушение договора перевозки пассажира"), Закон Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", статья 15 ("Права и обязанности туриста при заключении и исполнении договора туристского обслуживания").