Как получить компенсацию за неисполнение заказа на диван и возможно ли обратиться в суд

Можно ли обратиться в суд и получить компенсацию за просрочку, если заказали диван в магазине, полностью оплатили его, прошло 4,5 месяца, но дивана так и не получили, а деньги не вернули, также не был составлен договор на руки, есть только товарный чек?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения причиненных убытков. Однако, для обращения в суд необходимо иметь доказательства нарушения обязательств со стороны продавца, в данном случае - задержки поставки товара. Наличие товарного чека может быть использовано в качестве доказательства факта покупки, однако для подтверждения возникших проблем и задержек необходимо будет предоставить соответствующие доказательства. Поэтому я рекомендую собрать все возможные доказательства задержки поставки и обратиться к юристу для консультации и подготовки иска в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - товарный чек, подтверждающий оплату дивана; - переписка (или иные доказательства), связанная с оформлением заказа; - возможно, нужен будет специальный запрос на получение информации о заказе, направленный в магазин.

Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денег за диван, который не был доставлен в срок. В зависимости от ситуации, возможна также компенсация морального вреда. Однако, для того чтобы утвердить Ваши права, существует необходимость в том, чтобы проверить сроки поставки дивана, условия договора купли-продажи и прочие факторы, которые могли повлиять на наступление задержки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 468 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара.

Статья 487 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае нарушения сроков поставки товара.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на защиту своих прав, в том числе на требование возврата денежных средств и компенсацию причиненных убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы