Как получить компенсацию за дополнительные расходы при покупке тура в ОАЭ: опыт автора и жены

Здравствуйте!

Отказ от страховки от невыезда не означает, что турагент освобождается от ответственности за возможные невыполнения своих обязательств перед вами. Если турфирма не смогла организовать вам необходимые документы для выезда, то это является нарушением договора об оказании туристических услуг. Вам может быть предоставлено право требовать полного возмещения понесенных убытков, включая стоимость дополнительных авиабилетов, потерю двух дней проживания в отеле и трансфер. Однако, при этом может быть важно определиться с тем, кто является основным виновником задержки документов для выезда. Если вы самостоятельно не предоставили необходимые документы в срок, то туристическая компания не сможет быть полностью ответственной за невыезд вашей супруги. В любом случае, решение по вопросу о возмещении ущерба должно быть принято с учетом всех обстоятельств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг туристической фирмой, отражающая условия оплаты и компенсации расходов в случае отмены поездки. 2. Копии документов, подтверждающих задержку выдачи визы, авиабилетов и бронирования отеля. 3. Если имеются, доказательства того, что туристическая фирма нарушила условия договора (например, сообщила о задержке выдачи визы слишком поздно или не предложила альтернативное решение проблемы). 4. Если предусмотрено дополнительное страхование, копию соответствующей полисной бумаги и правила страхования.

Отказ от страхования от невыезда может иметь юридическую силу, если он был подписан в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если турфирма нарушила условия договора, то отказ от страхования не может быть использован в качестве оправдания отказа от компенсации расходов по туристическому пакету.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779, 780, 781. Кроме того, могут применяться статьи о защите прав потребителей и о договоре туристического обслуживания.