Как получить компенсацию за бракованный ноутбук: советы по обращению в М.Видео и Apple

Если вы купили товар в ненадлежащем состоянии или оказалось, что он не новый, то вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать замены товара или возврата денег. Это соответствует правилам гражданского законодательства Российской Федерации.

Моральную компенсацию можно получить только в случае, если вы понесли моральный ущерб, который был вызван ненадлежащим состоянием товара или нарушением прав потребителя. В этом случае вам может помочь адвокат, который подскажет, как правильно составить заявление с требованием о компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в М.Видео с заявлением о возврате товара, который оказался не новым и не находится в надлежащем состоянии, с просьбой возврата денежных средств, либо обмена на аналогичный товар. При этом следует иметь при себе все чеки, гарантийные талоны на приобретенный товар.

Кроме того, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда, который был ему причинен из-за некачественного товара. Для этого необходимо обратиться в суд российской Федерации с иском о взыскании компенсации морального вреда. Однако, для такого решения спора, необходимо своевременно обратиться к юристу и соблюдать сроки подачи искового заявления.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предоставление информации о товаре; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение товара надлежащего качества; Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Размер и порядок взыскания компенсации за недостатки товара; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товаров.

Также, возможно, будут применимы нормы Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-476) и о возмещении убытков (статьи 15 и 393-396).