Как получить компенсацию за бракованную брендовую обувь: гарантийный срок, права потребителей и претензии

Здравствуйте, ситуация, которую вы описали, может быть решена в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если материал верха обуви действительно оказался не натуральной кожей и продавец дал вам заведомо ложную информацию или скрыл от вас реальный состав материала, то вы можете написать претензию на возврат денежных средств или обмен товара на качественный эквивалент. Если продавец будет отказываться удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд. В данном случае гарантийный срок не имеет значения, так как потребительские права не ограничиваются гарантийным сроком. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который может оказать помощь в составлении претензии и представлении интересов в суде.

Для решения данного вопроса необходимо будет представить следующие документы в качестве доказательства:

1. Чек о покупке брендовой обуви в местном магазине.
2. Упаковку, в которую была упакована обувь в момент покупки.
3. Фотографии обуви, демонстрирующие ее дефектность и наличие рваных мест.
4. Претензию, направленную продавцу о дефектности обуви.
5. Возможное заключение эксперта, которое будет подтверждать недостатки и низкое качество материала, из которого была изготовлена обувь.

В подобном случае, Вам следует обратиться со своими требованиями к продавцу. Вы можете претендовать на замену обуви или возмещение Ваших затрат, так как продавец обязан продать товар, который соответствует заявленному качеству и надлежащим образом функционирует в течение гарантийного периода. В случае если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, то вы сможете написать претензию и даже обратиться в суд по защите прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон о защите прав потребителей") - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; Статья 19 Закона о защите прав потребителей - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества; Статья 21 Закона о защите прав потребителей - порядок рассмотрения требований потребителя. Также в данной ситуации могут быть применены нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 454-472) и о порядке гарантийного ремонта и замены товара (статьи 475-482).