Как вернуть бракованную обувь: права покупателя и возмещение расходов на экспертизу

Здравствуйте! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за брак товара и должен возместить расходы покупателя, необходимые для установления наличия брака. Однако, если продавец и производитель являются разными организациями, то вопрос о возмещении расходов на экспертизу должен быть решен между ними в соответствии с заключенным между ними договором. Если в договоре предусмотрено, что производитель обязуется возместить расходы продавцу, то продавец имеет право потребовать такого возмещения. Однако, в конкретной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора между продавцом и производителем.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, в котором указаны условия возврата товара; 2) Заключение экспертизы о производственном браке соответствующей организации, предоставленное покупателем; 3) Налоговую накладную на продажу данного товара с указанием на продавца и производителя.

Ответ на вопрос, должен ли производитель возместить расходы продавцу на проведение экспертизы зависит от условий договора между продавцом и производителем. Если условия договора предусматривают обязанность производителя возмещать расходы на экспертизу в случае обнаружения брака продукции, то производитель должен будет возместить эти расходы продавцу. Однако если условия договора такой обязательной роли не предусматривают, то в таком случае производитель не будет обязан возмещать расходы продавцу на проведение экспертизы.

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые применимы в данном случае:

• Статья 18 "Право потребителя на защиту своих прав"

• Пункт 5 указанной статьи: "В случае выявления товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, возмещения расходов на экспертизу потребительского товара, связанных с осуществлением проверки качества товара экспертом потребителя, а при его отсутствии - экспертом, независимым от продавца и изготовителя товара".

Ответ на вопрос: если продавец и производитель являются разными организациями, то производитель должен возместить стоимость экспертизы продавцу, если брак был обнаружен в товаре производителя.