Как получить компенсацию при задержке рейса: понесенные финансовые потери и возможности компенсации от авиакомпании

Согласно статье 120 Федерального закона "О воздушном транспорте", перевозчик обязан возместить пассажиру убытки, вызванные невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств по перевозке. При этом, если задержка рейса составила более 4-х часов, пассажиру положено оказание помощи в питании, проживании (если рейс не может быть выполнен в тот же день) и транспортировке до места назначения.

Таким образом, в данном случае перевозчик должен возместить пассажиру не только штраф в размере 500 рублей за задержку, но и расходы на проживание в гостинице, которые пассажир документально подтвердил, поскольку его права на оказание помощи в связи с задержкой рейса были нарушены.

Для решения данного вопроса, перевозчик должен предоставить пассажиру все необходимые документы по поводу задержки рейса и выплаты штрафа в размере 500 рублей. Однако, статья 120 Федерального закона "О воздушном транспорте" (ФЗ от 20.03.1997 N 60-ФЗ) определяет, что перевозчик несет ответственность за задержку рейса и обязан компенсировать все понесенные пассажирами потери, включая расходы на проживание в гостинице, в случае, если рейс задерживается на более 4-х часов. Поэтому, если пассажир предоставит все необходимые чеки об оплате проживания в гостинице, то перевозчик обязан компенсировать эти расходы, а также другие финансовые потери, которые пассажир понес в связи с задержкой рейса.

Статьи, которые регулируют правила авиаперевозок и ответственность перевозчика по отношению к пассажирам: - Статья 107 (Общие положения о предоставлении перевозчиком авиационных услуг) - Статья 108 (Обязанности перевозчика по обеспечению безопасности пассажиров) - Статья 119 (Виды компенсаций, выплачиваемых пассажирам при задержке рейса) - Статья 120 (Размер компенсаций, выплачиваемых пассажирам при задержке рейса)

Согласно статьи 119 Федерального закона "О воздушном транспорте" перевозчик должен выплатить пассажиру компенсацию за задержку рейса в размере не менее 25% от стоимости авиабилета при задержке от 2 до 4 часов. Если же задержка превышает 4 часа, то пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета или на перенаправление на другой рейс.

Таким образом, если в данном случае продолжительность задержки составляет 19 часов и 45 минут, то положенная компенсация должна составлять не менее 100% от стоимости авиабилета. При этом перевозчик не может ограничивать свою ответственность указанием на статью 120 ФЗ "О воздушном транспорте".