Как получить компенсацию от авиакомпании при задержке рейса и переоформлении билета через агентство КупиБилет?

Согласно Правилам перевозок пассажиров и багажа авиакомпаний, установленным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, пассажир имеет право на компенсацию расходов, связанных с неиспользованным билетом, в случае отказа авиакомпании от перевозки по вине авиакомпании.

Если задержка рейса Грозный-Москва является причиной не возможности пройти регистрацию на рейс Москва-Белгород, то авиакомпания несет ответственность за такую задержку и обязана компенсировать пассажиру затраты на дополнительный билет и другие необходимые расходы.

Однако, если авиакомпания уже переоформила билет вынужденно на рейс через 16 часов, то пассажир должен обратиться к авиакомпании с претензией о компенсации затрат на дополнительный билет и другие необходимые расходы ввиду невозможности провести данную пересадку.

КупиБилет в данном случае могут возместить сервисный сбор только в случае если причиной не использованного билета является ошибка или злоупотребление компанией. В иных же случаях вы можете потребовать компенсацию в отношении авиакомпании Аэрофлот.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Билеты на авиаперелет и все приложения к ним - чтобы подтвердить создавшиеся обстоятельства.

2. Квитанции об оплате билетов и других расходов, которые были понесены по результатам невыполненных обязательств авиакомпании - чтобы подтвердить факт понесенных расходов.

3. Возможно, потребуется доказательство задержки рейса, служебной записки аэропорта или депешей авиакомпании, которые могут подтвердить факт нарушения авиакомпанией своих обязательств.

По результатам полученных документов возможно составление претензии и направление ее авиакомпании и агентству, через которое был приобретен билет. Если права пассажира были нарушены, то в таком случае есть возможность требовать компенсацию за понесенные расходы, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В данном случае применимы следующие статьи законов: - статья 107 "Перевозчик обязан возместить пассажиру убытки, связанные с задержкой рейса либо отказом в перевозке, если это произошло в результате причин, за которые перевозчик должен отвечать"; - статья 108 "Перевозчик несет ответственность за убытки, причиненные пассажиру в связи с возвратом денежных средств за приобретенный билет по вине перевозчика"; - статья 1201 Гражданского кодекса РФ "При нарушении договора об оказании услуг потребитель вправе требовать исполнения обязательств, возмещения убытков в полном объеме, или уменьшения цены услуги".