Как получить интернет заказ, отменить его и вернуть деньги: советы и рекомендации

Как получить подтверждение о получении интернет-заказа, чтобы избежать отмены заказа и возврата денег, а также обвинения в мошенничестве, если продавец не подтверждает получение заказа? Каково требование оплатить или вернуть товар в такой ситуации?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при заказе товара через интернет покупатель имеет право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. Если вы отменили заказ и вернули деньги, то вы соблюдали свои права как покупатель. Если продавец не нажал на получение заказа, это не является вашей ответственностью. Если продавец считает, что у вас были злонамеренные намерения, он может обратиться в правоохранительные органы, но не имеет права требовать оплаты или возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа, который вы получили и отменили.
  2. Копия чека об оплате или подтверждение платежа.
  3. Копия документа, подтверждающего отмену заказа и возврат денег.
  4. Копия переписки с продавцом, в которой вы указали о необходимости возврата денег и подтверждение продавца о том, что возврат средств был проведен.

Предоставление данных документов могут помочь в разрешении данной ситуации и защите вас от ложных обвинений в мошенничестве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, будут относиться к разделу Уголовного кодекса Российской Федерации "Преступления в сфере экономики". Некоторые из возможных статей, которые могут быть релевантны, включают в себя:

  • Статья 159 "Мошенничество"
  • Статья 160 "Разбоятничество"
  • Статья 165 "Кража"
  • Статья 159.1 "Мошенничество при осуществлении расчетов"
  • Статья 171 "Незаконное предпринимательство"
  • Статья 172 "Лжепредпринимательство"

Однако, как было сказано выше, решение о применимости конкретных статей закона принимается на основе всех фактических обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы