Как получить заказанные часы у продавца с низкой ценой, если товара нет в наличии: ошибка или законодательство?

"Кто прав в ситуации, когда я оформил заказ на часы у продавца с низкой ценой, но мне сообщили об ошибке и отсутствии товара в наличии, ссылаясь на законодательство запрещающее заключение договора на отсутствующий товар? Я заказал товар на сайте магазина, который не считается публичной офертой и цены на товар носят ознакомительный характер. Есть ли у меня шансы получить товар по оформленной стоимости?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации интернет-магазин имеет право отказаться заключить договор на куплю-продажу указанных Вами часов, так как товара нет в наличии. В соответствии с пунктом 2 статьи 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора. Кроме того, на сайте интернет-магазина указано, что приведенные цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. В данной ситуации у Вас нет права требовать получения заказа по оформленной стоимости, так как такое требование может быть считано необоснованным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Заказ, полученный на почту; 2. Ответ от магазина о невозможности заключения договора; 3. Условия продажи на сайте интернет-магазина, в том числе информация о том, что цены носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой; 4. Дополнительные документы, подтверждающие предложение о продаже по указанной цене, если такие имеются, например, скриншоты страницы с товаром на сайте магазина.

Относительно правомерности действий продавца и возможных шансов получить товар по оформленной цене можно сказать следующее. Если на сайте магазина не было явно указано, что цена является публичной офертой, то необходимо доказать, что продавец предлагал товар по указанной цене как истинный заявитель, то есть осознавал значение своих действий и намеревался продать товар по такой цене. Если так, то можно обратиться в суд с требованием описанного в заказе товара по оформленной цене. Однако, если магазин не имеет данной модели часов в наличии, то заключение договора на покупку этого товара невозможно, как указано в п.2 ст. 455 ГК РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Пункт 2 статьи 455 ГК РФ - договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора;
  • Пункт 2 статьи 437 ГК РФ - цены и характеристики товаров, приведенные на сайте интернет-магазина, не являются публичной офертой;
  • Возможно, статья 308 ГК РФ - об ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в случае, если был заключен договор на покупку часов на указанную цену до того, как продавец сообщил о невозможности поставки товара по этой цене).

Какие шансы у покупателя на получение заказа по оформленной стоимости, зависит от многих факторов (например, был ли заключен договор до сообщения продавцом о невозможности поставки, насколько точно прописаны условия публикации цен на сайте и т.д.), поэтому требуется дополнительная информация для более точного ответа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Подтверждение заказа, отправленное вам на почту. 2. Ответ, который вы получили от магазина, с указанием причин отказа от заключения договора.

Относительно того, кто в данной ситуации прав, без доступа к дополнительной информации и прочтения контракта является сложным вопросом. Однако, основываясь на приведенных вами фактах, можно сказать, что интернет-магазин прав в отношении не заключения договора. Согласно пункту 2 статьи 455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора. Если товар отсутствует в наличии, то договор считается не заключенным.

Касательно шансов на получение заказа по оформленной стоимости, это будет зависеть от многих факторов и наличия доказательств. Если вы можете обосновать, что вы сделали заказ, рассчитывая на его получение по заявленной стоимости, и предоставите достаточное количество доказательств этого факта, включая подтверждение заказа и сообщения от магазина, где цена была указана, владельцы магазина могут решить заключить с вами сделку по заявленной стоимости товара. Однако этот вопрос должен быть решен в каждом случае индивидуально, учитывая все обстоятельства ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

437, 455 ГК РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно выше упомянутому письму, продавец не может заключить договор на покупку-продажу товара, отсутствующего в наличии. Кроме того, на сайте продавца было заявлено, что цены на товары носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ. Следовательно, продавец не обязан продавать товар по цене, указанной в заказе, и просто уведомил клиента о невозможности выполнения заказа. К сожалению, в данной ситуации у покупателя нет оснований для претензий к продавцу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы