Как подать на МТС в суд из-за списания денег за интернет, который не использовался?

Если МТС продолжал списывать деньги после отключения пакета интернет мини, несмотря на то, что Вы пользовались только домашним Wi-Fi, может быть возможность обратиться в суд. Рекомендуется в первую очередь обратиться в МТС с жалобой на несанкционированный доступ к интернету и попросить вернуть удержанные средства. Если МТС не реагирует на жалобы, можно подать иск в судебные органы с требованием вернуть удержанные средства, а также возможно искать компенсацию за моральный ущерб. В данном случае необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей для получения более точной консультации и подробной оценки ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор с МТС на предоставление услуг связи, в котором должны быть указаны условия предоставления интернет-услуг, порядок их отключения и тарифы на услуги;

2. Документы, подтверждающие отключение интернет-услуг, например, сообщение о запросе на отключение, копия электронного письма, подтверждающая отключение и пр.;

3. Выписка из лицевого счета Абонента, где указаны даты и суммы списания за интернет-услуги, а также даты и суммы за услуги, не предоставленные;

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт неправомерного списания денежных средств.

После сбора необходимых документов необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В них следует доказать неправомерность действий МТС, а также получить возмещение убытков и возмещение морального вреда.

Статьи, которые могут быть применимы к этому случаю:

• Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей на товары (в том числе услуги), предоставляемые на территории Российской Федерации;
• Статья 15.1 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (исполнителя) по обеспечению качества товара (в том числе услуги);
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (услуги);
• Статья 129.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя по договору об оказании услуг;
• Статья 14 Федерального закона "О связи" - права пользователя услуг связи;
• Статья 20 Федерального закона "О связи" - обязанности оператора связи.

Однако, перед тем как подавать иск в суд, рекомендуется обратиться в службу поддержки и/или потребительский центр оператора связи для решения вопроса в досудебном порядке.