Как подать на МТС в суд из-за списания денег за интернет мини, не используя 3G, только Wi-Fi

"Почему МТС продолжал списывать деньги за интернет, если у меня был подключен только пакет Wi-Fi и по истечении месяца отключен пакет интернет мини? Как правильно подать на МТС в суд?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Если вы подключили пакет интернет мини и отключили его после окончания месяца, то МТС не имеет права списывать деньги за интернет-услуги после этого периода. Если вы не пользовались услугами интернета после отключения пакета, то ваши требования о возмещении ущерба могут быть основаны на статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для подачи иска в суд следует обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление с соответствующими требованиями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с МТС (если такой имеется);

  2. Квитанции об оплате за пакет интернет мини и о последующих списаниях средств со счета;

  3. Любые документы, которые могут подтвердить факт, что Вы не пользовались услугами связи МТС посредством 3G сетей после отключения пакета интернет мини;

  4. Хотя бы одно заявление о просьбе вернуть Вам незаконно списанные деньги.

Чтобы подать иск в суд, Вам необходимо обратиться к адвокату в Вашем регионе или к местному центру юридической помощи. Он поможет Вам ознакомиться с материалами дела и правильно оформить исковое заявление, которое необходимо будет подать в соответствии с процедурой, предусмотренной гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы решить данный вопрос, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия договора с МТС о подключении пакета интернет мини;
  2. Копии документов, подтверждающих факт отключения пакета интернет мини;
  3. Выписку со счета, где отображены списания денежных средств за интернет-услуги после отключения пакета интернет мини;
  4. Копии свидетельств о регистрации устройств, через которые осуществлялось подключение к интернету.

Для подачи иска в суд необходимо обратиться к адвокату или юристу, который оказывает услуги в данной области и имеет соответствующий опыт в решении подобных вопросов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при оказании услуг; - Статья 29. Особенности предоставления информации о товаре (работе, услуге); - Статья 30. Право на защиту интересов потребителей в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, что будут применимы статьи Гражданского кодекса РФ (ст. 14.1), Закона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18, 25, 32), а также Положения о порядке предоставления услуг связи, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.09.2007 № 538.

Для того, чтобы правильно оформить и подать иск, Вам необходимо обратиться к юристу, который окажет квалифицированную помощь в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если у вас есть доказательства (например, копии переписки с оператором, подтверждающие отключение пакета, а также копии выписок со счета, на которых видны списания после отключения), то вы можете обратиться в суд с требованием вернуть вам незаконно списанные деньги и возместить убытки, связанные с этими списаниями. Для этого нужно обратиться к юристу, который составит для вас исковое заявление и поможет вам защитить свои права в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы