Как обменять мутоновый полушубок от фабрики Шубовик, который оказался великим и не использовался до зимы?

Как мне поступить, если я купил мутоновый полушубок на выездной торговле фабрики Шубовик в г. Пятигорск, не использовал его до наступления зимы, а при попытке надеть оказалось, что он велик? Особенно учитывая тот факт, что я потратил на этот полушубок немало денег, а запрос на обмен был вынесен только после следующего приезда на фабрику, а мне отказали, объясняя, что товар без брака и обменивается только в течение 14 дней?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, права потребителя приобретенного товара могут быть защищены в случае наличия брака. Если товар не соответствует условиям договора или оказался ненадлежащего качества, то покупателю, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", предоставляется право на обмен или возврат товара в течение 14 дней. Однако, если товар не имеет брака, то продавец не обязан его заменять или возвращать деньги. Поэтому, в данной ситуации, если товар не имеет брака, то покупатель может попросить продавца о скидке на другой товар или вскрыть возможность договориться о какой-либо другой форме примирения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки полушубка на выездной торговле в г.Перми у фабрики Шубовик г.Пятигорск.

  2. Документы, устанавливающие правила обмена товара у данного продавца (например, памятка, вывеска, информация на сайте и т.д.).

  3. Доказательства того, что вы не могли проверить размер полушубка до покупки (например, если был заключен договор купли-продажи с ретро-сроком, доказывающим отсутствие возможности примерки и т.д).

  4. Другие документы, которые могут быть полезны в случае возникновения спора (направить продавцу письменный запрос о возможности обмена, письма, электронные сообщения и т.д.).

Обращаем ваше внимание на то, что правовые возможности и порядок решения данного вопроса могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Рекомендуем обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 454. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статья 458. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества - Статья 29. Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы