Что делать, если покупатель хочет вернуть полушубок из норки через Авито без подтверждающих документов?

Согласно статье 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. В данном случае продавец не обязан принимать обратно вещь, если 7 дней уже прошло. В случае если это произошло в рамках установленного срока, продавец обязан принять вещь и вернуть покупателю деньги. Однако, если покупатель причинил ущерб вещи до её возврата, продавец вправе удержать сумму, необходимую для восстановления товара в первоначальное состояние. При наличии свидетельств о самовольном уничтожении покупателем товара, продавец может обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

В случае отсутствия письменных документов при покупке, действует Закон РФ "О защите прав потребителей". Согласно данному закону вы не обязаны принимать возвращенный товар, если он не имеет явных признаков дефекта или производственного брака. Если же покупатель хочет вернуть товар по причине неподходящего размера, то это уже относится к категории "светское" устройство, и в плане возврата товара придерживается политика владельца магазина. В данном случае Вам следует оставаться в рамках закона и рекомендуется внимательно проанализировать ситуацию и узнать обстоятельства, связанные с возвратом товара. Вы можете обратиться внизу страницы к сообществу юристов для получения дополнительных консультаций.

Применимы статьи:

• Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара"
• Статья 448 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества"
• Пункт 4 статьи 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения"