Что делать, если покупатель через авито требует вернуть деньги за больную игуану без договора купли-продажи: советы и рекомендации

Здравствуйте! Если покупатели вернули игуану обратно в рабочем состоянии, то нет оснований для возврата денег. Если продавец хочет вернуть игуану, то необходимо придти к договоренности с покупателями и вернуть деньги, если согласны на это обе стороны сделки. Стоит помнить, что в отсутствие письменного договора купли продажи, доказывать свою правоту может быть сложно. Если покупатели угрожают написанием заявления об мошенничестве, необходимо обратиться к адвокату для консультации и защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо связаться с покупателями игуаны и внимательно выслушать их претензии. Ваша задача - установить причину возникшей ситуации и найти решение, которое будет устраивать обе стороны.

Если проблема действительно связана со здоровьем животного, которое не было замечено при продаже, то Вы можете предложить вернуть покупателям деньги и забрать игуану обратно. Если же претензии покупателей связаны с другими причинами, то необходимо выяснить детали и найти возможное решение.

В будущем, рекомендуется заключать договор купли-продажи и получать подробную информацию о состоянии животного, чтобы избежать подобных проблем.

Национальный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года, глава 2, статьи 18 и 19. Также, статья 303 Гражданского кодекса РФ может быть применима, если договор купли-продажи был достигнут.