Как отказаться от заказа наложенным платежом: возможность возврата товара и устной договоренности при покупке

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара наложенным платежом, покупатель имеет право отказаться от покупки в момент доставки товара. При этом, в случае устного соглашения, необходимо учитывать соблюдение требований закона о защите прав потребителя, а именно, соответствия товара заявленному качеству и полноту информации о товаре. Следует отметить, что в случае возникновения спорных ситуаций, запись может служить доказательством в суде.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, который вы заключили при заказе товара наложенным платежом. В нем должны быть указаны условия возврата товара и отказа от покупки. Если в договоре не указаны такие условия, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем. В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если в договоре есть условия, то нужно руководствоваться ими. Если у вас возникли споры с продавцом, то для разрешения конфликта нужно обратиться в суд. В суде потребуется предоставить доказательства невозможности использования товара, а также сам договор и все связанные с ним записи и документы.

Статья 497 ГК РФ "Условия дистанционного договора", статья 497.1 ГК РФ "Право потребителя на расторжение дистанционного договора", статья 492 ГК РФ "Форма заключения договора", статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи".