Оформление заказа по устной договоренности и вопросы возврата посылки: права продавцов и способы решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, устная договоренность также является договором, но, насколько понятно из Вашего вопроса, условия этого договора недостаточно ясны и конкретны. При этом, вопрос относительно правил хранения заказа и срока возврата его продавцу не урегулирован в законодательстве вплоть до каждого отдельного случая, и складывается на основании условий договора, предоставленных документов, любой переписки, которая была заведена между сторонами и так далее.

Что касается обязанностей продавца при не забранной в течение указанного срока посылке, то, как правило, они несет ответственность за хранение в указанный на момент запроса способ и срок. Если срок 30 дней закончился, вами могут быть предъявлены требования к продавцу об обеспечении возврата Ваших денежных средств, но для этого Вам все равно потребуются документы, подтверждающие продажу и запрос на возврат.

Вопрос о том, могут ли вас подать в суд, зависит от того, что было согласовано между Вами и продавцом. Если было оговорено, что Вы обязуетесь забрать посылку в определенный срок, и если этот срок прошел, то продавец может обратиться в суд. Однако, если условия договора не ясны и вы с договоренностью не соглашаетесь, то подобные претензии могут не иметь юридической силы. Если вам не удобно забирать посылку или вы намерены отказаться от нее, вы можете обратиться к продавцу и сделать ему соответствующее заявление. Иначе желательно обратиться к юристу на консультацию для обоснования своих возможностей и правил.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор, если он был заключен. Если договор был устный, это будет сложнее доказать, но можно использовать записи телефонных разговоров (если они были записаны) или переписки на электронной почте или мессенджерах.

2. Документы, подтверждающие оплату, если вы уже оплатили заказ.

3. Письменные требования продавца о выкупе посылки.

Если посылка была отправлена по почте, вам также понадобятся почтовые документы, подтверждающие получение и хранение посылки.

Продавцы имеют право требовать выкуп посылки, если вы договорились об этом и оплатили заказ. Однако, если вы не договорились об условиях хранения и дата возврата посылки не была определена, продавец не может требовать выкуп посылки через длительное время (более 30 дней хранения почтой). В таком случае, вы можете обратиться в суд с иском о возврате оплаты за заказ или о правах собственности на заказ, если он не был получен.

Я рекомендую обратиться к юристу, который поможет правильно оформить документы и даст консультацию по дальнейшим действиям.

Ситуация описана недостаточно полно для того, чтобы точно определить применяемые статьи закона. Однако, принимая во внимание, что речь идет о российском законодательстве и интернет-магазине, можно указать следующие статьи:

• Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при заключении договора на дистанционном способе продажи товара.

• Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок ответственности продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по договору купли-продажи товара.

• Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правовой режим хранения вещи и порядок ее передачи при невыполнении обязательств.

• Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила прекращения договора купли-продажи товара.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих интересов в данной ситуации.