Как отказаться от заказа с наложенным платежом и избежать суда на сумму 12000 рублей: консультация

Если вам угрожают судебными исками и взысканиями за отказ от оплаты заказанной вами посылки, то необходимо обратиться к юристу для получения консультации и помощи в защите ваших прав. Кроме того, следует обратиться в полицию и предоставить информацию о факте мошенничества, что позволит возбудить уголовное дело и пресечь деятельность мошенников.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

• Запись разговора с продавцом или компанией, которая отправила посылку.
• Копия интернет-заказа или подтверждение оплаты (если была проведена таковая).
• Копия смс-сообщения, в котором уведомляют о подаче на Вас иска в суд и взыскании дополнительной суммы денег.

Для защиты своих прав в данной ситуации, рекомендуется обратиться в правовую консультацию или к адвокату, чтобы получить подробную консультацию о действиях в Вашей ситуации.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 5. Право потребителя на защиту своих прав: право требовать полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге)
• Статья 26. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества: право потребителя в 7-дневный срок отказаться от товара, если он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.

Также будут применимы статьи Гражданского кодекса РФ:

• Статья 302. Понятие договора купли-продажи: права и обязанности продавца и покупателя
• Статья 434. Гарантии продавца, ответственность продавца и покупателя: продавец несет ответственность за недостатки товара.

Для защиты своих прав потребителя, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на продавца. Также необходимо сохранить все доказательства (запись разговора, смс-сообщения, документы об оплате и доставке товара и т.д.). В случае судебного разбирательства более подробно могут быть применены статьи Гражданского процессуального кодекса РФ.