Как отказаться от заказа с наложенным платежом: советы для покупателей

Если вы хотите отказаться от заказа, необходимо связаться с интернет-магазином и официально сообщить об отказе. В связи с тем, что вы дали устное подтверждение заказа, магазин может потребовать от вас возместить затраты на доставку. Однако, если вы отказываетесь от заказа до того, как он будет отправлен, магазин не должен требовать от вас оплату доставки. Рекомендую отправить магазину письменное уведомление о своем отказе от заказа, например, по электронной почте, чтобы иметь доказательства в случае спора.

В данной ситуации, чтобы не возникло проблем, вам следует попытаться связаться с интернет-магазином и официально отказаться от заказа, указав причину. Рекомендуется это делать письменно - например, через электронную почту магазина. Сохраните копию данного письма или сохраните историю переписки. Если продавец откажется отменить заказ, необходимо ознакомиться с условиями договора, с которым вы согласились при подтверждении заказа. Вы также можете рассмотреть вопрос о том, чтобы обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, если вы считаете, что ваши права нарушены.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи на условиях оплаты по месту назначения" и ее подразделы по отказу от товара. Также могут быть применены статьи 434, 435 и 438 Гражданского кодекса РФ, касающиеся исполнения обязательств по договору купли-продажи.